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    《中国煤炭报》严制度与讲人情冲突时该怎么办
    发布时间:2019-06-18 文章来源:网上投稿 作者:刘庆路 浏览:

     

    好的制度本身就充满了人性化关怀,是带有“人情味儿”的行为规则

    成功的企业都有一个共同的秘诀:拥有一套适合本企业的优良的规章管理制度,并有一支团队心甘情愿自觉执行制度。

    制度是人定的,也是靠人来实施的。具体工作中,我们经常遇到制度和人情相互冲突的现象,如果执行制度就不能讲人情,讲人情就要破坏制度规定。通情达理的职工会认为,制度对事不对人,执行制度无可厚非;而利己主义者则认为,领导不知变通、不近人情,甚至故意刁难。

    当制度遇到了人情,怎样做才是最佳选择呢?

    俗话说,“没有规矩不成方圆”。任何单位都有相应的规章制度,制度不仅仅是印在纸上、挂在墙上的摆设,而是单位全体员工必须切实遵从的行为规则,最核心的要义是“权责”。权力、权利和责任的明确规定能够厘清单位各组成部门、领导者、普通职工各自的活动边界,让员工明白该干什么、怎么干、干到何种标准、达到什么要求,把执行制度变成工作理念,养成行为规范。优秀的企业用制度管权管人管事,坚持制度面前人人平等,制度约束没有例外,执行制度不拐弯、不变形。严格的制度约束是保障权力公正阳光运行的重要途径,要慎始慎初,从小事严起。好的制度,可以保障企业运作有序化、规范化,降低企业经营运行成本,将纠纷降到最低限度;可以防止管理的任意性,使“慵懒闲散”“偷奸耍滑”者无法恣意妄行,保护职工的合法权益。

    制度面前人人平等,要坚决消除权高于制度,情大于制度,威盛于制度等特权思想,把权力关进制度的笼子,养成自觉执行制度的习惯。当然,制度要遵守,人情也不能丢。若制度和人情不能调和时,还有另一条路可以走——制度无情人有情。

    2017年,新煤公司综采二区职工张士东年仅23岁的儿子不幸身患急性淋巴细胞白血病,为救儿子,张士东义务反顾捐献自己骨髓。期间,因查体、捐赠手术、陪护他先后休假3个多月,花费高达约90万元。为了救儿子,他卖了房子,提取了住房公积金。他的遭遇也得到工区全体干部职工的同情,在他休假期间,综采二区向该公司提出请示,全额支付张士东工资。然而,该公司明文规定,职工请事假,不仅没有当月工资,并且影响全年的各类奖金、津贴、先进评选等。工区的请示被驳回,全体职工为此唏嘘不已。令职工没想到的是,就在驳回为张士东兑现工资第二天,该公司领导班子带头组织为张士东捐款1.6万元,工会先后给予救助2万元。为照顾他捐献骨髓后身体虚弱,综采二区为他调整了合适的岗位,让他能正常参加工作,每月收入超万元。每每谈起,张士东都充满感激。

    综上所述,严制度和讲人情,不是矛盾体,非此即彼。其实,好的制度本身就充满了人性化关怀,是带有“人情味儿”的行为规则,是寻求促进企业效益提升、单位管理模式科学、职工获得实惠的“最大公约数”,是维护职工合法权益的“保护伞”。说到底,讲人情是在遵守制度的前提之下,坚持制度本位,讲得是维护大多数职工利益的情,讲得是事业健康发展的情。